Kritika nije kritika ako se ne izgovara u lice!

323

 

Kako ljudi reaguju na kritiku, na čije primedbe su najviše osetljivi i da li su svesni da su na mestu?

Kritika - reč koja se lako izgovara ali je teško prihvata svako kome je upućena. Bez obzira da li je dobronamerna i opravdana s ciljem da se ukaže na nečije greške ili
maliciozna kako bi se određena osoba ponizila, omalovažila i uvredila, niko ne voli da čuje zamerku na svoj račun.

- U svakodnevnom životu ovu reč koristimo pretežno kao sinonim za negativnu procenu ponašanja, postupaka, osobina, pa i ličnosti u celini. Kada kažemo da nas je neko kritikovao, znači da su iznete određene primedbe na naš račun. Nikom nije prijatno, ali se međusobno razlikujemo prema umeću davanja i primanja kritike - kaže psiholog i psihoterapeut Stanislava Popov.

Koliko smo spremni da je prihvatimo bez ikakve sujete?

- Postoje ljudi koji su preosetljivi na kritiku, čak i kada je ona dobronamerna, a imamo ljude koji su zahvalni na kritikama koje ih informišu o onome što bi trebalo da unaprede ili da promene u ponašanju - ističe psiholog.

Kritika nije kada se govori nekom iza leđa. To je ogovaranje.

Problem sa egom

- Osobe koje su preosetljive na kritiku, često imaju problem s egom. Zamerke iskrivljeno tumače kao izraz neprihvatanja ili neodobravanja, što je za njih užasavajuće.

Ne prave razliku između informacije o postupcima i sebe kao osobe.
Kako razlikovati konstruktivnu kritiku od one koja je upućena sa namerom da se neko omalovaži?

- Konstruktivna kritika se uvek odnosi na nečiji postupak ili ponašanje, a ne na ličnost određene osobe. Cilj treba da bude informacija o tome šta nam konkretno smeta i eventualno upućivanje na promenu i rešenje, a nikako vređanje - kaže Popov.

Kritikuje se postupak ili ponašanje, ne ličnost.

Kritika se ne iskazuje nekome iza leđa, već se upućuje direktno osobi. Važno je da se izbegne svako etiketiranje i započinjanje rečenice sa: "Ti si ovakav ili onakav". U poslovnom okruženju to bi, na primer, izgledalo ovako:

"Uvažavam Vaš trud, ali mislim da bi trebalo više da uključite svoje saradnike u zajedničke projekte".

Ovakvu vrstu kritike je najlakše uputiti u poslovnom svetu, jer tu postoji manje bliskih odnosa nabijenih intenzivnim emocijama, i manje prostora za potencijalne emocionalne ucene. Kad god je moguće, kritiku treba upućivati u četiri oka.

Prokomentariši

Plain text

Zaštita
189326754Unesite mišem ovo: 3153